Sommaren närmar sig vilket betyder högsäsong för Hjem-IS, den danska motsvarigheten till Hemglass, som levererar glass ända till danskarnas ytterdörr. Denna vår har en helt ny kommunikationsplattform, som binder samman Hjem-IS’ webbuniversum, trycksaker, glassbilar och TV-reklam, introducerats. Investeringen ska säkra glassleverantören en fortsatt tillväxt.

Mediepartnern RC Media fick i uppgift att skapa ett verktyg som låter kunderna beställa glass online på ett snabbt och enkelt sätt. Om man anmäler sig till SMS-tjänsten, får man automatiskt ett meddelande när bilen med läckerheterna är i antågande. På så vis ges kunden optimala förhållanden för att genomföra köpet när andan faller på, i stället för att behöva vänta på de bestämda dagar då glassbilen har vägarna förbi.

Resultatet är påtagligt: en markant ökning av antalet besökande i e-butiken och nytt omsättningsrekord i april.
 

Lyckad e-butik? Det handlar om konvertering.

Framgångarna hos en webbshop är i hög grad beroende av lösningens förmåga att konvertera besökare till kunder. Därför stimuleras den besökande visuellt redan på startsidan på www.hjem-is.dk av stora, inbjudande bilder på Hjem-IS’ många produkter. Alla bilder länkar direkt till sidor där kunden kan beställa och betala på en gång.
 
Frågetecken omkring leveransadresser och -tider får inte heller hindra kundens köpintention. Därför är den smarta kart- och sms-funktionen lätt att hitta. Här kan kunden skriva in sin hemadress och få information om var och när glassbilen kommer förbi nästa gång.

Funktionen är skapad utifrån en integration mellan Dynamicweb CMS och karttjänsten, Kartena. Och för att inte riskera att glömma att hämta sin glass, kan man naturligtvis välja att få en påminnelse via SMS när glassbilen är på väg.

Hjem-IS håller fast i kunden genom att deras nyhetsbrev har en framträdande position på webbplatsen. Därigenom behålls och stärks kundrelationen, så att nya kampanjer och erbjudanden får bästa möjliga utgångspunkt.

Jette Kjær Nielsen, marknadssassistent på Hjem-IS, uttrycker begeistring över den nya marketingplattformen:

Vi har optimerat hela vår kommunikationsplattform, och en av utmaningarna var att redesigna och optimera vår webbplats på mycket kort tid. Inom loppet av bara två månader var siten klar att gå online. Ökningen i omsättning och kommentarerna från kunder går inte att ta miste på - vi har lyckats till 100%.

Hjem-IS i korthet

Hjem-IS startades 1976 efter den svenska modellen Hemglass, och i dagsläget finns det 10 självständiga Hjem-IS-återförsäljare spridda över hela Danmark. De har ansvaret för distribution och försäljning av Hjem-IS och förser hela Danmark med glass från över 100 bilar. Alla Hjem-IS-bilar kör fasta turer, alla vardagar samt lördagar. Således kommer en bil på varje enskild tur var 14:e dag året runt.